TOTVS
Conector pronto
Conecte. Configure. Escale.
Integramos com seu sistema e liberamos o atendimento automático multi-canais.
Integração
API segura com seu TMS/ERP. Importamos NF-e, CT-es, eventos e comprovantes.
Fluxos prontos
Posição por NF/Pedido/CT-e, comprovante de entrega, entregas vencendo hoje, pedidos com pendência, entregas atrasadas e devoluções.
Canais
Clientes conseguem atendimento no WhatsApp, Telegram, Facebook e também no seu site.
Recursos pensados para embarcadores e transportadoras
- Consulta por NF, Pedido e CT-e em segundos
- Envio automático de comprovantes (foto + assinatura)
- Atualização de status totalmente automatizada
- Relatórios operacionais completos (Excel e PDF)
- Rastreamento multi-etapas: coleta, trânsito e entrega
- Autenticação de comprovante (Cartório digital)
- I.A que resolve 100% das demandas de Nível 1
- Atendimento humano Nível 2 com histórico completo
- Mensagens totalmente personalizáveis e multi-idioma
Integrações
Integra com o que você já usa
Conectores prontos para TMS/ERP e integrações rápidas via API, Webhooks e EDI.
SSW
Conector pronto
Senior
Conector pronto
Tracker
via API
SAP
Conector pronto
Bsoft
via API
Não encontrou seu sistema? Fazemos conectores sob demanda em poucos dias.
Planos simples e acessíveis
Preços por número de documentos (NFS/CTES) importados por mês. Sem taxa de setup para integrações padrão.
Start
R$ 398/mês até 1.500 docs/mês
- Bot WhatsApp/Telegram/Facebook
- 3 usuários para atendimento humano
- Dashboards com indicadores de utilização
- Até 1.500 docs por mês / R$ 0,50 (doc excedente)
- Suporte por e-mail
Mais popular
Pro
R$ 680/mês até 5.000 docs/mês
- Tudo do plano Start
- Bot no seu site
- 10 usuários (ideal para filiais)
- 1.000 mensagens de marketing (mensagem ativa)
- Até 5.000 docs por mês / R$ 0,35 (doc excedente)
- Suporte via chat
Enterprise
Fale com vendas
- Tudo do plano Pro
- Usuários ilimitados para atendimento humanizado
- I.A personalizada para o seu fluxo
- Suporte dedicado
* Tarifas do WhatsApp Business Platform podem ser cobradas à parte.
+0 ⚡ clientes confiam no HERMEZ
Atendimento mais rápido, clientes mais felizes — veja os resultados de quem já usa todos os dias.
PC
Priscila C.
Gerente Logística • Brinox
Reduzimos em 65% as ligações no SAC em 30 dias.
-65% ligações
1ª resposta imediata
EJ
Edgar J.
Gerente Financeiro • FreteLink
O envio de COMPROVANTE no WhatsApp acelerou o faturamento em D+0.
POD automático
D+0 faturado
FA
Fausto A.
CEO • Total Minas
Clientes elogiam a rapidez. O time ficou livre para focar só nas exceções.
CSAT ↑
Menos repetitivas
FAQ
Perguntas frequentes
Separamos as principais dúvidas por categoria.
Indústrias, transportadoras, distribuidoras, enfim, toda empresa que possui setor de logística e precisa manter seus clientes informados sobre entregas, coletas e status de pedidos.
Sim. Conectamos sua conta do WhatsApp Business Platform e mantemos seu número atual (disponível no plano Enterprise).
Integramos via API REST, Webhooks e EDI. Também criamos conectores sob demanda quando não houver integração pronta.
Armazenamos o mínimo necessário com criptografia, assinamos DPA e mantemos trilhas de auditoria; suporte a IP allowlist e tokens.
Integrações padrão ficam prontas em poucos dias. Projetos Enterprise variam conforme escopo e volume de integrações.
São as mesagens enviadas pelo bot de forma ativa (sem que o usuário tenha perguntado nada). Essas mensagens são cobradas pelo WhatsApp Business Platform pois ele entende que são mensagens comerciais.
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